Privacy Policy – MNRE E-Service

Last updated: 27 March 2025

แอปพลิเคชัน MNRE E-Service ได้รับการพัฒนาโดยกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมเพื่อให้บริการประชาชนในการยื่นคำร้อง ขออนุญาต และติดตามงานบริการต่าง ๆ ภายใต้กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลจากแบบฟอร์มคำร้อง หรือการขออนุญาตต่าง ๆ
• ข้อมูลระบุตำแหน่ง (หากผู้ใช้อนุญาต)
• ข้อมูลการใช้งานแอป (เช่น วันที่เข้าใช้งาน ประเภทบริการที่ใช้)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้
• เพื่อประมวลผลคำร้อง และให้บริการที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของบริการ
• เพื่อใช้ในการติดต่อกลับหากเกิดปัญหาหรือมีการแจ้งเตือนต่าง ๆ

3. การแบ่งปันข้อมูล

• เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
• เป็นไปตามข้อกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อประโยชน์ในการให้บริการตามภารกิจของกระทรวงฯ ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล

5. สิทธิของผู้ใช้

คุณมีสิทธิในการ:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ถอนความยินยอมในการเก็บหรือใช้ข้อมูล (ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้)

6. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม

แอปฯ อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น หากคุณคลิกลิงก์ของบุคคลที่สาม คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา หรือนโยบายของบุคคลที่สามดังกล่าว

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ โดยจะแจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชัน หรือหน้าเว็บไซต์ของเรา

8. การติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:

[ชื่อหน่วยงานเจ้าของระบบ]
ที่อยู่: 92 ซอยพหลโยธิน 7 ถนนพหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
อีเมล: info@mnre.go.th
เบอร์โทรศัพท์: 022788586